华为配件保修政策

 新闻资讯     |      2022-01-15 02:10

  自购机之日起 7 日内(包含 7 日),若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择按价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。

  自购机之日起第 8 日至 15 日(包含 15 日)内,若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。

  注:整机DOA/DAP期间,皮套损坏仅更换皮套,不更换整机;非DOA/DAP期间,保内情况更换皮套。

  、复印件、保修卡都可作为保修凭证。如果配件标有 SN 号码则以出厂日期延后 90 天为保修起始日期,享受保修服务(保修期 +3 个月)。

  购机赠送的配件,依照购买主机的有效保修凭证为依据,享受售后服务,如果主机和保卡都丢失了则以主机 SN 作为配件 SN 计算是否在维保期内。

  送修前,请您提前备份个人数据。维修过程中可能会造成您个人数据的丢失,华为会保护您的个人隐私,但不承担维修过程中个人数据损坏、丢失的责任。

  送修时,产品须经过华为客户服务中心专业的检测。确认故障后,华为客户服务中心会确定相应的维修方案。对在免费保修期间的产品,华为客户服务中心可以自行选择采取更换、修理或其他方式为您提供本文件所承诺的保修服务,如采用更换方式,更换下来的坏件归华为所有;对于检测无故障产品,hth华体会网页登录入口将原样退回。

  因产品不符合保修条件需收取费用的,华为客户服务中心将向消费者收取维修费,并在、收据上注明不符合保修条件的原因。